Tre numeri da fissare prima, non durante
Il primo: la somma che puoi perdere per intero senza che il mese ne risenta. Il secondo: la durata di una sessione, misurata con l'orologio e non con la sensazione. Il terzo: il momento in cui si smette dopo una vincita, stabilito prima che la vincita arrivi.
Hanno una caratteristica comune: si possono scrivere in una frase e mostrare a qualcuno. «Starò attento» non ce l'ha, quindi non è un numero e non funziona come un numero.
Perché una decisione presa durante vale meno
Durante la sessione cambia il punto di riferimento. La perdita sembra qualcosa che sta per rovesciarsi, la vincita sembra la prova che conviene restare. Sono due letture prodotte dallo stesso meccanismo e portano nella stessa direzione: più a lungo e per di più.
Un numero fissato prima non deve essere più intelligente di te. Deve solo provenire da un momento in cui non c'era nulla in gioco.
Che cosa fa un limite al posto tuo e che cosa non farà
Un limite toglie la decisione proprio nell'istante peggiore per prenderla. Non riduce la voglia di giocare, non sostituisce una conversazione e non serve a nulla se, esaurito, ci si sposta altrove.
Sul versante di questo operatore lo strumento documentato è uno solo: l'autoesclusione richiesta per iscritto all'assistenza, all'indirizzo [email protected]. Altri strumenti non sono descritti nei suoi materiali e non diamo per scontato che esistano. Durata, portata e modalità di revoca li stabilisce lui nei propri termini: verificali lì, perché noi quelle impostazioni non le vediamo e non possiamo gestirle.
Una precisazione italiana che conviene conoscere
In Italia esiste un registro pubblico di autoesclusione, il RUA, gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: ci si iscrive con SPID, CIE o CNS scegliendo una durata, e l'esclusione vale su tutti i siti in concessione. Va detta però la parte scomoda: il RUA copre i concessionari ADM, non i siti che operano senza concessione italiana. Un'autoesclusione centralizzata, quindi, non è automaticamente una protezione ovunque.
Quando i numeri smettono di valere
Non conta l'entità della perdita. Conta che il confine stabilito si sia rivelato mobile: una ricarica dopo il limite esaurito, una sessione prolungata «ancora un attimo», una somma presa in prestito per recuperare. Se sposti il confine proprio quando comincia a funzionare, non è un confine.
Segnale della stessa famiglia: la distanza tra ciò che racconti a chi ti sta vicino e ciò che mostra l'estratto conto. Quando c'è qualcosa da nascondere, la decisione è già stata presa altrove che a mente fredda.
Dove chiamare
Il Telefono Verde nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo risponde allo 800 558 822, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00. La chiamata è gratuita e anonima e non richiede preparazione: basta dire che chiami per il gioco. Vale anche se chiami per una persona vicina, che raramente telefona per prima.
Questo portale svolge attività informativa e promozionale ed è indipendente dall'operatore. Non siamo un operatore di gioco: non gestiamo casinò, non accettiamo scommesse e non organizziamo giochi con vincite in denaro. Contenuti riservati ai maggiorenni, 18+. Il gioco può causare dipendenza: il Telefono Verde 800 558 822 è gratuito e anonimo, attivo dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00. L'autoesclusione da tutti i siti concessionari passa dal RUA.